Floretta ("เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรักษา ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ของเราและซื้อสินค้าที่จับมือถือลายดอกไม้จากเรา

เราเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทต่อไปนี้:

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:

• ดำเนินการและจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ
• ส่ง SMS ยืนยันคำสั่งซื้อและอัปเดตสถานะการจัดส่ง
• ยืนยันตัวตนของคุณผ่านรหัส OTP ทาง SMS
• ประมวลผลการชำระเงินอย่างปลอดภัยผ่าน Stripe
• ให้บริการลูกค้าและตอบคำถาม
• ปรับปรุงเว็บไซต์และประสบการณ์การช็อปปิ้ง
• ส่งข้อเสนอทางการตลาด (เฉพาะถ้าคุณยินยอม)
• ป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัย
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราใช้บริการ 8x8 SMS สำหรับ:

• ส่งการยืนยันคำสั่งซื้อไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
• แจ้งเตือนสถานะการจัดส่งและหมายเลขติดตาม
• ส่งรหัส OTP สำหรับการเข้าสู่ระบบและการยืนยันตัวตน
• ส่งคูปองส่วนลดจาก Floretta Club (ถ้าคุณสมัคร)

เราใช้ Stripe สำหรับการประมวลผลการชำระเงินที่ปลอดภัย เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา การชำระเงินทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสและปฏิบัติตามมาตรฐาน PCI DSS ข้อมูลการชำระเงินของคุณจะถูกประมวลผลโดยตรงโดย Stripe ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขา

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับ:

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการของเรา ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย แก้ไขข้อพิพาท และบังคับใช้ข้อตกลงของเรา โดยทั่วไป:

• ข้อมูลคำสั่งซื้อ: เก็บไว้ 7 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและภาษี
• ข้อมูลบัญชีลูกค้า: เก็บไว้จนกว่าคุณจะขอให้ลบ
• ข้อมูลการตลาด: เก็บไว้จนกว่าคุณจะยกเลิกการสมัคร
• บันทึก SMS: เก็บไว้ 90 วันเพื่อการติดตามการส่ง

คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้:

• เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• ขอให้ลบข้อมูลของคุณ (ภายใต้เงื่อนไขบางประการ)
• คัดค้านหรือจำกัดการประมวลผลข้อมูล
• ถอนความยินยอมสำหรับการสื่อสารทางการตลาด
• ขอสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้
• ยกเลิกการรับ SMS การตลาด (SMS ธุรกรรมยังคงจำเป็น)

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเราผ่าน contact page

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเข้าชมของคุณ:

คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูล
• การจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัยด้วยการควบคุมการเข้าถึง
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูล
• การตรวจสอบ Webhook ของ Stripe
• การปกปิดหมายเลขโทรศัพท์ในบันทึก

บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยเจตนา หากคุณเชื่อว่าเราได้เก็บข้อมูลจากเด็กโดยไม่ได้ตั้งใจ กรุณาติดต่อเราเพื่อให้เราลบข้อมูลนั้น

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก เราไม่รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์เหล่านั้น เราแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ภายนอกทุกแห่งที่คุณเยี่ยมชม

ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นที่ไม่ใช่ประเทศไทย รวมถึงสหรัฐอเมริกา (สำหรับ Stripe และ 8x8) เราดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้และกฎหมายที่บังคับใช้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญโดยการโพสต์นโยบายใหม่บนหน้านี้และอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" การใช้งานเว็บไซต์ของเราต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไข

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณ กรุณาติดต่อเรา:

• หน้าติดต่อเรา
• อีเมล: [email protected]
• โทรศัพท์: +66 99 285 4921

เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วัน