ยินดีต้อนรับสู่ Floretta! โดยการเข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์ของเรา (florettaonline.com) หรือซื้อสินค้าที่จับมือถือลายดอกไม้จากเรา คุณตกลงที่จะผูกพันตามเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ กรุณาหยุดใช้งานเว็บไซต์ของเราทันที

คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีหรือบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายในประเทศไทยเพื่อทำการซื้อสินค้า หากคุณอายุต่ำกว่า 18 ปี คุณต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลตามกฎหมาย โดยการทำคำสั่งซื้อ คุณรับรองว่าคุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการทำสัญญานี้

Floretta ใช้ระบบการระบุตัวตนแบบมือถือเป็นหลัก:

• หมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณคือตัวระบุหลักสำหรับคำสั่งซื้อ
• คุณจะได้รับรหัส OTP ทาง SMS สำหรับการยืนยันตัวตนและการเข้าสู่ระบบ
• คุณต้องให้หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องและใช้งานได้
• คุณรับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของหมายเลขโทรศัพท์และรหัส OTP ของคุณ
• คุณต้องแจ้งให้เราทราบทันทีหากมีการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต
• คุณรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ

เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแสดงสินค้าของเราอย่างถูกต้อง:

• ภาพถ่ายสินค้าเป็นเพียงภาพประกอบ สีและรายละเอียดจริงอาจแตกต่างเล็กน้อย
• ราคาแสดงเป็นบาทไทย (THB) และรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT)
• เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคาได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• ข้อผิดพลาดด้านราคาหรือคำอธิบาย: หากเราพบข้อผิดพลาด เราจะแจ้งให้คุณทราบและให้ตัวเลือกในการยกเลิกคำสั่งซื้อ
• ข้อเสนอพิเศษและส่วนลดมีข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะ
• สินค้าอาจหมดสต็อกโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

เมื่อคุณทำคำสั่งซื้อกับเรา:

1. คุณเลือกสินค้าและเพิ่มลงในตะกร้า
2. คุณให้ข้อมูล: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ชื่อ และที่อยู่จัดส่ง (อีเมลเป็นทางเลือก)
3. คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยัง Stripe Checkout สำหรับการชำระเงินที่ปลอดภัย
4. เราประมวลผลการชำระเงินของคุณผ่าน Stripe (เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ)
5. เมื่อการชำระเงินสำเร็จ คุณจะได้รับ SMS ยืนยัน
6. คำสั่งซื้อของคุณจะถูกประมวลผลและจัดเตรียมสำหรับการจัดส่ง

• คำสั่งซื้อทั้งหมดต้องมีการชำระเงินล่วงหน้า
• เรายอมรับบัตรเครดิต/เดบิตผ่าน Stripe
• คำสั่งซื้อของคุณเป็นข้อเสนอที่จะซื้อ เราขอสงวนสิทธิ์ในการยอมรับหรือปฏิเสธคำสั่งซื้อใดๆ
• เราจะส่งอีเมลยืนยันเมื่อเรายอมรับคำสั่งซื้อของคุณ
• หากการชำระเงินล้มเหลว คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

นโยบายการจัดส่งของเรา:

• เราจัดส่งภายในประเทศไทยเท่านั้น
• เวลาในการจัดส่ง: โดยทั่วไป 3-7 วันทำการหลังจากการยืนยันคำสั่งซื้อ
• คุณจะได้รับหมายเลขติดตามทาง SMS เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่ง
• ค่าจัดส่งจะคำนวณเมื่อชำระเงินตามที่อยู่ปลายทางของคุณ
• เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากบริษัทขนส่งหรือเหตุสุดวิสัย
• คุณต้องให้ที่อยู่จัดส่งที่ถูกต้องและสมบูรณ์
• หากการจัดส่งล้มเหลวเนื่องจากที่อยู่ไม่ถูกต้อง คุณอาจต้องเสียค่าจัดส่งซ้ำ
• ความเสี่ยงในการสูญหายหรือเสียหายจะถูกโอนให้คุณเมื่อสินค้าถูกส่งมอบ

สินค้า Floretta ทุกชิ้นเป็นงานทำมือด้วยความใส่ใจ เนื่องจากสินค้าแต่ละชิ้นเป็นงานฝีมือที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว เราไม่รับคืนสินค้าเนื่องจากเปลี่ยนใจ แลกเปลี่ยน หรือความชอบส่วนบุคคล อย่างไรก็ตาม เรารับประกันคุณภาพงานของเรา:

• รับคืนสินค้าเฉพาะกรณีที่สินค้าเสียหายระหว่างการจัดส่ง หรือมีข้อบกพร่องจากการผลิตเท่านั้น
• กรุณาติดต่อเราภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้าเพื่อแจ้งปัญหา
• กรุณาส่งภาพถ่ายสินค้าที่เสียหายหรือมีข้อบกพร่องมาที่ [email protected] หรือ +66 99 285 4921
• เมื่อเราตรวจสอบยืนยันปัญหาแล้ว เราจะเสนอเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวนตามดุลยพินิจของเรา
• ค่าจัดส่งสำหรับการคืนสินค้าที่ได้รับการยืนยันว่าเสียหายหรือมีข้อบกพร่อง Floretta จะเป็นผู้รับผิดชอบ
• การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 7-14 วันทำการหลังจากที่เราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืน
• การคืนเงินจะถูกส่งกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิม

สินค้าที่จับมือถือลายดอกไม้ของเราได้รับการรับประกันคุณภาพ:

• เรารับประกันว่าสินค้าปราศจากข้อบกพร่องด้านวัสดุและการผลิต
• หากคุณได้รับสินค้าที่มีข้อบกพร่อง กรุณาติดต่อเราภายใน 7 วัน
• เราจะเปลี่ยนสินค้าที่มีข้อบกพร่องโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• การรับประกันไม่ครอบคลุมความเสียหายจากการใช้งานปกติ อุบัติเหตุ หรือการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง
• การรับประกันนี้ไม่ส่งผลต่อสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณในฐานะผู้บริโภค

เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์นี้เป็นทรัพย์สินของ Floretta:

• ภาพถ่ายสินค้า โลโก้ ข้อความ และการออกแบบได้รับการคุ้มครองโดยลิขสิทธิ์
• ชื่อ "Floretta" และโลโก้เป็นเครื่องหมายการค้าของเรา
• คุณไม่สามารถใช้ คัดลอก แจกจ่าย หรือทำซ้ำเนื้อหาของเราโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• คุณได้รับสิทธิ์แบบจำกัดในการเข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์สำหรับการช็อปปิ้งส่วนบุคคลเท่านั้น
• การใช้งานเชิงพาณิชย์ การคัดลอก หรือการขูดข้อมูลถือเป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเคร่งครัด

คุณตกลงที่จะไม่:

• ใช้เว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือไม่ได้รับอนุญาต
• พยายามเข้าถึงพื้นที่ที่ถูกจำกัดของเว็บไซต์โดยไม่ได้รับอนุญาต
• รบกวนหรือทำลายเว็บไซต์หรือเซิร์ฟเวอร์
• ใช้บอทหรือสคริปต์อัตโนมัติเพื่อเข้าถึงเว็บไซต์
• ส่งไวรัส มัลแวร์ หรือโค้ดที่เป็นอันตราย
• แอบอ้างเป็นบุคคลหรือองค์กรอื่น
• เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ใช้รายอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้เว็บไซต์เพื่อส่งสแปมหรือเนื้อหาที่ไม่พึงประสงค์
• หลีกเลี่ยงมาตรการรักษาความปลอดภัยใดๆ
• ใช้ข้อมูลที่ได้จากเว็บไซต์เพื่อแข่งขันกับเรา

ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต:

• เว็บไซต์และสินค้าให้บริการ "ตามสภาพ" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ
• เราไม่รับประกันว่าเว็บไซต์จะไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่ถูกขัดจ้อง
• เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือพิเศษ
• ความรับผิดทั้งหมดของเราจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่คุณจ่ายสำหรับสินค้า
• เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวที่เกิดจากสถานการณ์ที่เราไม่สามารถควบคุมได้
• คุณรับผิดชอบในการใช้งานสินค้าอย่างถูกต้องและปลอดภัย

คุณตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหาย ปกป้อง และรักษา Floretta ผู้บริหาร พนักงาน และตัวแทนของเราจากการเรียกร้อง ความรับผิด ความเสียหาย ขาดทุน และค่าใช้จ่าย (รวมถึงค่าทนายความ) ที่เกิดจาก:

• การละเมิดเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้
• การละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม
• การใช้งานเว็บไซต์หรือสินค้าของคุณ
• การให้ข้อมูลที่เท็จหรือทำให้เข้าใจผิด

การใช้งานเว็บไซต์ของคุณยังอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ซึ่งอธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร รวมถึง:

• หมายเลขโทรศัพท์มือถือและข้อมูลการติดต่อ
• ข้อมูลการชำระเงิน (ประมวลผลโดย Stripe)
• การสื่อสารทาง SMS สำหรับ OTP และการยืนยันคำสั่งซื้อ
• คุกกี้และข้อมูลการใช้งาน

กรุณาอ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัว

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อโพสต์บนเว็บไซต์นี้ การใช้งานเว็บไซต์ของคุณต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่แก้ไข เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ

เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกการเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณได้ตลอดเวลา โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากเราเชื่อว่าคุณละเมิดเงื่อนไขเหล่านี้ เมื่อยกเลิก:

• สิทธิ์ของคุณในการใช้งานเว็บไซต์จะสิ้นสุดทันที
• คุณต้องหยุดใช้งานเว็บไซต์ทั้งหมด
• เราอาจลบบัญชีและข้อมูลของคุณ
• คำสั่งซื้อที่รอดำเนินการอาจถูกยกเลิก
• บทบัญญัติที่ควรมีผลต่อไปจะยังคงมีผลบังคับใช้

เงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของประเทศไทย ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับเงื่อนไขเหล่านี้จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลของศาลไทย

หากคุณมีข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนใดๆ:

1. ติดต่อเราก่อนที่ [email protected] หรือ +66 99 285 4921
2. เราจะพยายามแก้ไขปัญหาอย่างเป็นกันเองภายใน 30 วัน
3. หากไม่สามารถแก้ไขได้ คุณอาจดำเนินการตามกระบวนการทางกฎหมาย
4. คุณอาจมีสิทธิ์ในการระงับข้อพิพาททางเลือก (ADR) ภายใต้กฎหมายไทย

หากบทบัญญัติใดของเงื่อนไขเหล่านี้ถูกพบว่าไม่สามารถบังคับใช้ได้หรือไม่ถูกต้อง บทบัญญัตินั้นจะถูกแก้ไขและตีความเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของบทบัญญัติดั้งเดิมให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ และบทบัญญัติที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับใช้อย่างเต็มที่

เงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณและ Floretta เกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์และการซื้อสินค้า และแทนที่ข้อตกลง การสื่อสาร และข้อเสนอก่อนหน้านี้ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นลายลักษณ์อักษรหรือปากเปล่า

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ กรุณาติดต่อเรา:

• อีเมล: [email protected]
• โทรศัพท์: +66 99 285 4921
• เว็บไซต์: florettaonline.com/contact

เราจะตอบกลับคำถามของคุณภายใน 2-3 วันทำการ